日臻茶品 常見問題｜FAQ

1. 如何購買日臻茶品的產品？

您可以直接在我們的官方網站上選擇喜愛的茶品，加入購物車後依指示完成結帳流程。我們支援多種支付方式，並提供全台配送服務。

2. 送貨需要多久？

下單後1–3個工作天內安排出貨，物流配送時間視地區而定，約需2–7個工作天抵達。節慶與特殊期間可能稍有延遲，敬請見諒。

3. 提供哪些支付方式？

我們支援信用卡、Apple Pay 等方式，提供您安全便利的購物體驗。

4. 可以指定送貨時間嗎？

目前無法指定精確時間，但您可於訂單備註留言，我們會盡力協助。最終配送時程仍以物流安排為準。

5. 可以取消或修改訂單嗎？

若訂單尚未出貨，我們可協助取消或修改。請儘速聯繫客服。已出貨訂單無法變更，可依照退換貨流程處理。

6. 如何退換貨？

收到商品後七日內，如未拆封、保持完整包裝，皆可辦理退換貨。請透過客服聯繫我們，我們將協助您後續流程。

7. 可以訂購大宗茶葉或客製化茶禮盒嗎？

當然可以。我們提供企業禮品、大宗訂製與個人化包裝服務，歡迎聯繫客服，我們將提供專屬建議。

8. 如何查詢訂單進度？

請登入「我的帳戶」查看，或使用訂單確認信內的追蹤連結掌握配送狀態。

9. 日臻茶品適合所有年齡層飲用嗎？

我們的茶品為純天然無添加，適合多數成年人飲用。若您對咖啡因敏感、懷孕或有特殊健康狀況，請先諮詢專業醫師。